先看适用范围,不把旧提示当现行说明
当某条公告对应特定页面或特定说明时,应先确认它是否仍与当前栏目一致。如果页面结构已经变化,最稳妥的做法是回到主题索引、更新摘记或帮助中心重新查阅,而不是继续沿用过时的路径。
固定问题回到固定页面解决
账户问题去账户安全,手机显示问题去小屏阅读,APP相关说明去APP服务。公告备忘更像补充提醒,不应取代长期栏目。这样即使临时内容调整,常用信息仍然有稳定入口。
公告类内容通常不是永久说明,所以更需要先看它适用于哪里、当前是否仍有参考价值。页面把这类信息与固定服务栏目分开,方便以后重新核对。